海外旅行 韓国編②泊まる J.W.マリオット

今回の宿泊先はJ.W.マリオット。かなりいいホテルです。いわゆる高級ホテルの分類に入るですかね。今回こちらを選んだのは、パックに組み込まれた同ランクのホテルの中で一番部屋が広かったんですな。正直、高級ホテルとは普段縁がないんで、それくらいしか選択の基準がない･･･。

前回台北で泊まったシェラトンと同じくらい快適なレベルであればいいかなあ、って程度です。

さて、その比較でいうと、個人的にはかなり評価が低いです。施設や環境面で劣るモノではないんですけどね。

マリオットはソウルの中心街明洞からは漢江を渡った離れた地域、江南にありますが、新しく開発されている地域ということで、特に町外れということでもありません。またホテルと地下鉄の「高速バスターミナル駅」が繋がっているので、外に出ずに地下鉄に乗ったり。デパートで買い物をしたりすることもできます。かなりアクセスのいい場所といっていいでしょう。

今回泊まった部屋は、50㎡くらいの広さがあり、セミダブルのベッドが２つ、大きめの事務机、高速のインターネット接続ができるLAN回線も用意されています。ただし、料金はちょっとお高い。１時間12000ウォン、およそ1500円弱です。24時間で23000ウォン。なんでこんなに高いんですかね。今やビジネスホテルなんかで無料のLAN接続ができたりするのも珍しくはないのに。あまり高級ホテルは知らんので、偉そうなことは言えませんがシェラトンも高かった。部屋代高いんだから、それくらいはサービスしろよって思いますけど。人によって必要度が違うから、今のところは仕方ないですかね。

使い方は特に難しいことはありません。机の上にLANケーブルが出してあって、そこに自分のPCをつなぎます。IEを開くと、ホテルのサイトに繋がって、ここで接続料金や時間を選択し、契約条件を受諾すればOKです。速度自体も特に不満はありませんでした。メールの送受信も問題なく行えます。まあ不満がなかったわけでもないんですけど、接続の問題ではないので、それはまた後ほど。

PCをつなぐといえば、電源も気になりますね。韓国は日本とは電圧もコンセント形状も違います。電圧は220V、コンセント形状はSEタイプという先が丸い棒状のコンセントになります。ですんで、日本の電化製品を使う場合は、電圧とコンセントを対応させなければなりません。電圧については、デジカメやビデオ、PC等のアダプタは大体240Vまで対応していることが多いので、変圧器は必要ありません。コンセント形状はどうしようもないので、変換アダプタを持って行きました。

ところが韓国では、マリオットのような高級ホテルは、部屋自体に日本と同じ形状のコンセントで110Vの電圧のコンセントを用意しているところも少なくないそうで。さすがに日本人客が多いので配慮してくれているんでしょうか。ま、とにかくコンセントはこんなふうだったわけです。

TVは、古いですねえ。今時ブラウン管の29inchくらいのTVです。なんでですかねえ。韓国といえばサムスンだのLG電子だの。いくらでもワイド液晶TV作ってるところあるじゃないですか。今時、ブラウン管の。アナログTVですか、つう感じです。曲がりなりにも高級ホテル、韓国を代表して外国のお客さんを迎えるわけですから、ここは見栄を張っていただきたいところです。そんでも、日本のアナログBS放送が入ってますんで、NHKでニュースをチェックするくらいのことはできますんで、まあそれはよいかな、と。その程度ですけど。

   さて、広めのバスルームにはバスタブの他にシャワーブースも付いています。アメニティグッズはあまりありません。これは韓国のお国柄だそうで、使い捨ての歯ブラシやらひげ剃りやらの、使い捨てグッズは環境保護の観点から法律で禁止されているそうです。だもんですから、そこらへんは当然こういうもんだろうなあ、と思っていますので不満のあるところではないです。

用意された部屋は23階、漢江に面した見晴らしのいい部屋です。昼は広々とした街の光景が広がり、遠くにソウルタワーが見えます。夜には夜景がきれいです。まどは少し汚れてましたけど、まあそんなにしょっちゅう掃除するって訳にもいかないので、こらはたまたまそういう状態になっていただけでしょうね。

ベッドは、好きでしたね。ベッドパッドも羽毛だそうで、枕の柔らかさも数（４つ）も実に好みです。もうね、快適そのものという眠りを提供してくれます。

レストランです。朝食は今は大抵のホテルではブッフェ形式を取り入れてますね。もちろん普通のフレンチだのコンチネンタルだのの朝食を提供してるレストランもあるわけですけど、メインはブッフェでしょう。というわけで、この皿はあくまでもわたしが選んだモノで、もちろんこれ以外にも食べきれない種類の料理が並んでいます。メインは洋食と韓国料理でしょうか。中華や日本食はありません。が、ホテルの朝食はいつも洋食なので、問題ないです。用意されてるパンの種類も多いですし、おいしいし。まあちょっと気取った雰囲気の場所ではあるので、レストラン全体の写真を撮る根性はありません。

さて。と。

まあおおむね評価としては悪くないでしょ。ところが評価が低い。なぜか。

簡単に言うと雰囲気が悪いんです。お高くとまった、とか高慢なとか、スタッフにそんな印象を持ってしまいます。例えば、車でホテルの前に着きました。ドライバーが荷物を下ろしてくれます。その後。ドア脇にいるはずのベルボーイが動かない。何人もドア前に黒い服を着たベルボーイらしきスタッフがいるんですけど、彼らは自分たちで話しているばかりで、動かない。しょうがないので、自分でスーツケースを押して行きました。

フロントに行くと、フロントの中にスタッフが数人、フロントの前にも数人スタッフが立っています。このスタッフと目があって軽く挨拶をします。アンニョンハセヨーとかグッモーニン、とかですね。ところが目があっても笑顔を浮かべない。表情のないまま小さな声で挨拶を返します。

まあこの辺りでかなり印象悪し、ですね。まあそれでもチェックインが済みました。カードキーを二枚もらって、部屋に行きます。さすがにこの時は荷物を運んでくれることになりました。が。案内してくれるわけでもなく、部屋を見せてくれるわけでもない。ただキーを渡されただけです。

更に。部屋に行きました。ところがカードキーが無効のままなんですよ。ドアが開かない。二枚ともです。しょうがないから近くにいたスタッフ（お掃除のおばさん）にドアが開かないんだけど、みたいなことを言って、フロントに連絡してもらいました。するとですね。フロントまで鍵を取りに来てくれ、って言うわけです。「はあ？」、だめな鍵を渡したのはおまえだろうがっ。と思いつつ、もう面倒くさくなって、鍵を取りに行ってしまいました。取りに行っても、スタッフ感の連絡が取れてないから、もう一度説明し直しです。あ、思い出すと腹が立ってきた。

更に。まだあるんですよ。この時に、部屋に加湿器を用意してくれって言ったんですけど、これはすぐにOKをもらいました。ただ問題は、それが実行されなかったことですね。いつになるのかって待ってたら、いつになっても来やしない。まあしばらく過ごしていたら、思ったほどは乾燥していなかったので、まあいいや、と思ったのも確かですけど。でも、約束は実行しないマリオット。

更に。バスルームにアメニティが少ないってのは言いましたね。まあこれはいいんです。ところがウチはバスタブって使わないんです。ほとんどシャワーだけです。で、シャワーを浴びたとき、ボディソープがない。これはまあそういうものか、と思って、バスタブにある石けんを使いました。まあここまではいい。ところが二日目に、昨日はなかったシャワージェルなるものが、アメニティに加えられている。もともと少ないからすぐにわかるわけですが。つまり１日目はあるべきものを用意してなかった、ってことですよ。なめとんな、おまえ。

更に。まだまだある。不快感。朝食レストランで。普通、席に着くとウエイターがコーヒーか紅茶を注いでくれるもんです。ポットを持ってぐるぐる回ってるんですから。ところがこれが来ない。つかフロアにポットを持った奴がほとんどいない。皿を下げてる奴はいるんだけど。一人を呼んで、コーヒーをくれって言って、やっと注ぎに来た。まあそれはいいんですよ。タイミングってモノもあるから。問題はそこで、にっこり笑って注ぐなりSorryって言うなりすると思うんです。普通は。ところが。無表情。なんかわたしが悪いのって感じです。
他にもあるんですけどね。

韓国通かホテル通の方に教えて欲しいんですけど。これはマリオットが悪いんですか、それとも韓国流のサービスの仕方なんですか。どちらにしても、とりあえずマリオットに泊まることはもうないと思います。１泊何万も払って、気を遣わされるのは一度でたくさんですから。